ปัญหาโจรขึ้นบ้าน คือ หนึ่งในความกังวลใจของใครหลายคน โดยเฉพาะในครอบครัวที่มีแต่ผู้หญิงอยู่บ้านเป็นประจำ ระบบรักษาความปลอดภัยสำหรับบ้านจากซีคอม จึงเป็นทางเลือกที่ตอบโจทย์ปัญหานี้ได้เป็นอย่างดี และวันนี้เราจะมาสัมภาษณ์ “คุณโมทย์” หนึ่งในผู้ใช้บริการติดตั้งระบบรักษาความปลอดภัยกับทางซีคอม
ทำไม คุณโมทย์ ถึงเลือกติดตั้งระบบรักษาความปลอดภัยให้กับบ้าน
คุณโมทย์ : เมื่อก่อนผมอยู่หมู่บ้านจัดสรร ปกติก็จะมียามคอยดูแลความปลอดภัยให้ ทีนี้พอย้ายมาอยู่บ้านหลังใหม่ที่ไม่ได้อยู่ในหมู่บ้าน ระบบความปลอดภัยตรงนี้ก็จะหายไป และเนื่องจากที่บ้านมีผู้หญิงเยอะ ทางพ่อตาก็จะเข้ามาที่บ้านเป็นครั้งคราว ก็เลยกังวลเรื่องความปลอดภัยของคนที่บ้าน เลยอยากให้ทางซีคอมเข้ามาดูแลในส่วนนี้ เพราะช่วงที่สร้างบ้านหลังนี้ ก็มีแอบโดนโจรขโมยเข้ามาตัดสายไฟไปแล้วด้วย
สาเหตุที่ทำให้ คุณโมทย์ เลือกระบบรักษาความปลอดภัยจาก SECOM
คุณโมทย์ : จริง ๆ ก็มีเพื่อนที่แนะนำมาอีกที บวกกับได้ยินชื่อซีคอมมานาน ก็เลยคิดว่าระบบรักษาความปลอดภัยของทางซีคอมน่าจะตอบโจทย์ตรงนี้ได้ แล้วส่วนหนึ่งก็รู้สึกว่า ระบบรักษาความปลอดภัยต้องดูที่ Branding ด้วย เพราะระบบหลังบ้านที่ดี หรือมี Policy ที่ชัดเจน สามารถช่วยสร้างความไว้วางใจได้มากกว่า
ความรู้สึกหลังติดตั้งระบบรักษาความปลอดภัย SECOM
คุณโมทย์ : รู้สึกสบายใจขึ้น เพราะ Pain Point ที่เคยเห็นมาก่อนจากบ้านคุณพ่อ ซึ่งก็เคยติดระบบรักษาความปลอดภัยมาเหมือนกัน แต่ของสมัยก่อนมันมีความยุ่งยากในการใช้งาน ซึ่งเขาก็มีมา Training ให้ก่อน แต่พอผ่านไปนาน ๆ แล้วไม่มีใครเคยได้ใช้ ก็ไม่มีใครจำได้ว่ามันเปิด-ปิดยังไง แล้วถ้ามันดังต้องทำยังไงต่อ
ทีนี้พอผมมาลองใช้เอง ติดตั้งระบบของซีคอม (SECOM Smart Security) มันก็จะมีแอปพลิเคชันที่เราสามารถดูสถานะต่าง ๆ ได้ สามารถ Disarm ระบบต่าง ๆ ได้ด้วยตัวเอง ซึ่งคิดว่าสะดวกกว่าระบบอื่น ๆ ที่เคยสัมผัสมา
ฟีเจอร์ที่คุณโมทย์ชื่นชอบมากที่สุด
คุณโมทย์ : จะเป็นการใช้งานเพื่อดูสถานะของประตู-หน้าต่าง ที่เราอาจจะลืมเปิดหรือปิดในบ้าน
ความประทับใจที่มีต่อบริการของ SECOM
คุณโมทย์ : เรื่องความประทับใจ ก็อย่างที่ผมติดต่อกับเซลล์ คุณลี่ ก็ค่อนข้างเฟรนลี่ในการแนะนำข้อมูลต่าง ๆ แล้วทีมงานที่มาติดตั้งก็มีการให้คำแนะนำที่ค่อนข้างดี รวมไปถึงคอลเซ็นเตอร์ที่เราโทรเข้าไปขอคำปรึกษา เขาก็ให้คำแนะนำดี และก็มีการให้คำตอบที่รวดเร็ว
คุณโมทย์ มีพบปัญหาหลังจากใช้บริการของ SECOM หรือไม่
คุณโมทย์ : ไม่มีนะครับ ปัจจุบันก็คือ Arm ระบบปกติ Arm แบบ Away ส่วนน้องหมาก็อยู่ในส่วนของเขา ไม่มีการ Trigger Alarm หรือ Sensor ต่าง ๆ ในการใช้งานครับ
และทั้งหมดนี้ ก็เป็นบทสัมภาษณ์จากประสบการณ์จริงของ “คุณโมทย์” ที่เลือกติดตั้งระบบรักษาความปลอดภัย SECOM Smart Security Home หากคุณกำลังมองหาระบบรักษาความปลอดภัยในบ้านแบบคุณโมทย์ SECOM พร้อมให้บริการตั้งแต่ให้คำปรึกษา ติดตั้ง และดูแลความปลอดภัยด้วยทีมงานมืออาชีพตลอด 24 ชม.
